Atendimento com IA

TalkZen

Atendimento no Instagram Direct com inteligência artificial: conecte a conta, configure o bot e responda seus clientes a qualquer hora.

O que resolve
Empresas que vendem e atendem pelo Instagram recebem mensagens o dia inteiro: dúvidas sobre produto, preço, horário e agendamento. Responder à mão consome a equipe, e fora do expediente ninguém responde. O TalkZen atende essas conversas com um bot que segue a personalidade, as regras e as informações da empresa.
Para quem é
Pequenas e médias empresas que atendem clientes pelo Direct do Instagram — lojas, prestadores de serviço e negócios que vendem, tiram dúvidas ou agendam por mensagem — e querem atender bem sem ampliar a equipe de atendimento.

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Funcionalidades

Integração com o Instagram
Conecte a conta Instagram Business pela autenticação oficial da Meta e comece a atender pelo Direct.
Bot personalizável
Defina a personalidade, o tom de voz e o comportamento do bot para que ele fale como a sua empresa.
Horários flexíveis
Atendimento 24 horas por dia ou apenas no horário comercial, conforme a operação de cada empresa.
Proatividade configurável
Ajuste o quanto o bot conduz a conversa em quatro dimensões: vendas, informação, agendamento e engajamento.
Base de conhecimento
Cadastre os dados da empresa, os produtos e serviços e as perguntas frequentes que o bot usa para responder.
Painel de controle
Acompanhe e gerencie a configuração do atendimento em um só lugar, com acesso protegido por login.

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